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南方财经全媒体记者 孙诗卉 上海报道，

消费者需要怎样的保险服务？需要怎样的代理人？

21世纪经济报道发起消费者保险服务需求调研活动。本问卷旨在调研选择保险产品过程中，消费者对保险服务的需求，以提炼高产能“绩优”代理人所需特质。